Q: 下单后多久可以发货？
A: 一般情况下，我们会在订单确认后的1-2个工作日内安排发货。预售商品或特殊商品请参考商品页面的具体说明。
Q: 如何修改或取消订单？
A: 在订单状态为"待发货"时，您可以联系客服修改或取消订单。一旦订单进入"已发货"状态，将无法取消。
Q: 订单发货后会有通知吗？
A: 是的，订单发货后我们会通过短信和邮件发送物流单号，您可以通过该单号实时追踪物流状态。
Q: 支持哪些支付方式？
A: 我们支持支付宝、微信支付、银联在线支付、信用卡等多种支付方式。
Q: 支付成功后为什么订单显示未付款？
A: 由于银行系统延迟，支付状态更新可能需要几分钟时间。如果超过30分钟仍未更新，请及时联系客服。
Q: 可以开发票吗？
A: 可以，请在下单时选择"需要发票"并填写相关信息，我们会在发货时随货寄出。
Q: 配送范围包括哪些地区？
A: 我们支持全国配送（港澳台地区除外），部分偏远地区可能会有额外运费。
Q: 运费如何计算？
A: 订单满99元免运费，未满99元收取8元基础运费。具体运费标准请查看运费说明页面。
Q: 周末和节假日发货吗？
A: 周末正常发货，法定节假日期间发货时间可能会有调整，具体请关注网站公告。
Q: 收到商品不满意可以退货吗？
A: 在收到商品的7天内，商品未经使用、标签完好且包装完整的情况下，可以申请无理由退货。
Q: 退货流程是怎样的？
A: 登录账户→进入"我的订单"→选择要退货的订单→提交退货申请→等待审核→按指引寄回商品。
Q: 退款需要多长时间？
A: 我们收到退货商品并确认无误后，会在3-5个工作日内完成退款操作。
Q: 商品质量有问题怎么办？
A: 如果收到的商品存在质量问题，请在签收后24小时内联系客服，并提供相关照片或视频证据。
Q: 商品保修期是多久？
A: 不同商品的保修期不同，具体请参考商品页面的保修说明。一般电子产品享受1年保修服务。